Telegram
Бот компании или рабочий аккаунт. Сообщения, файлы и голосовые — в карточке сделки, ответ уходит из amoCRM.
Интеграции amoCRM · мессенджеры
Интеграция amoCRM с мессенджерами: Telegram, WhatsApp, MAX, Авито
Все переписки — в одной ленте и в карточке сделки. Salesbot отвечает ночью, собирает контакты и передаёт тёплого клиента менеджеру.
- Все чаты в одном окне
- Salesbot
- Расчёт за 24 часа
Каналы
Какие каналы подключаем
Подключаем те, где пишут ваши клиенты. Обычно это 2–3 канала, а не все сразу.
Переписка с клиентами в общей ленте amoCRM, шаблоны ответов, история при смене менеджера.
Доступность WhatsApp-интеграций в России зависит от текущих ограничений. Перед подключением проверим, какие варианты работают сейчас, и подберём рабочий — или предложим замену без риска для номера.
MAX
MAX
Новый национальный мессенджер. Подключаем через доступные интеграции и сразу проверяем, что сообщения доходят в обе стороны.
ВКонтакте
Сообщения сообщества становятся сделками. Удобно, если реклама ВКонтакте ведёт в личные сообщения.
Авито
Отклики и чаты по объявлениям попадают в воронку. Менеджер отвечает из CRM и видит, по какому объявлению пишет клиент.
Онлайн-чат на сайте
Виджет чата на сайт. Посетитель пишет на сайте и может продолжить в удобном мессенджере — переписка не теряется.
Что получаете
Переписки работают на продажи
Мессенджеры перестают быть личными чатами менеджеров и становятся частью воронки.
Одна лента вместо шести приложений
Все чаты в imBox amoCRM. Менеджеру не нужно держать открытыми Telegram, WhatsApp и кабинет Авито.
Сделка из первого сообщения
Новый клиент написал — в воронке появилась сделка с источником. Никто не «забыл ответить».
Переписка остаётся у компании
Менеджер ушёл — история диалогов осталась в карточке. Новый сотрудник продолжает разговор с того же места.
Контроль скорости ответа
Руководитель видит неотвеченные чаты. Если менеджер молчит, автоматически ставится задача или чат переходит к другому.
Шаблоны ответов
Цены, адрес, реквизиты, частые вопросы — одним нажатием. Ответы быстрее и одинаковые у всей команды.
Рассылки по базе
Сообщения по сегментам: напомнить о записи, вернуть клиента, рассказать об акции. С учётом правил каждого мессенджера.
Salesbot
Бот отвечает за секунды, менеджер — получает тёплого клиента
Salesbot — встроенный чат-бот amoCRM. Отвечает на частые вопросы в любом подключённом мессенджере, уточняет детали, отправляет прайс и сам двигает сделку по воронке.
- Отвечает ночью и в выходные
- Собирает телефон, город, бюджет — до разговора с менеджером
- Ставит задачу и передаёт чат ответственному
- Напоминает о брошенной заявке и записи
Конструктор Salesbot доступен с тарифа Расширенный. Сравнить тарифы
Здравствуйте! Сколько стоит доставка?
БотЗдравствуйте! Подскажите вес груза — пришлю цену и сроки.
До 10 кг10–50 кгБольше 50 кг
10–50 кг
БотОтправил прайс. Менеджер свяжется в течение 10 минут.
Сделка → этап «Квалификация» · задача менеджеру
Связка с рекламой
Реклама ведёт в мессенджер — CRM ловит каждый диалог
Запускаем рекламу, которая приводит клиентов прямо в чат, и сразу считаем, сколько диалогов дошло до оплаты.
Реклама в TelegramTelegram Ads и посевы в каналах — переходы в бота или в чат с менеджеромРеклама ВКонтактеТаргет с переходом в сообщения сообщества — диалоги сразу в amoCRM
Цена подключения — рассчитаем за 24 часаЗависит от числа каналов и сценариев Salesbot. Абонентскую плату сторонних интеграций, если она есть, покажем заранее.
Официальный партнёр amoCRM
Работаем с amoCRM напрямую, как сертифицированный партнёр
- Сертификат официального партнёра программы amoSTART компании amoCRM, выдан 03.02.2026
- Лицензии оформляем через партнёрский кабинет: счёт для юрлица, закрывающие документы, бонусы к оплате
- Подлинность сертификата можно проверить на сайте amoCRM по ссылке ниже
FAQ
Вопросы о мессенджерах
Не нашли ответ? Спросите в Telegram или оставьте заявку — ответим за 5 минут в рабочее время.
Можно ли подключить WhatsApp к amoCRM в 2026 году?
Доступность WhatsApp-интеграций в России зависит от текущих ограничений. Перед подключением проверим, какие варианты работают сейчас, и подберём рабочий — или предложим замену без риска для номера. Telegram, MAX, ВКонтакте и Авито подключаются без таких оговорок.
Telegram подключать через бота или через аккаунт?
Оба варианта рабочие. Бот подключается стандартной интеграцией amoCRM и подходит для входящих заявок. Рабочий аккаунт подключают через отдельные виджеты — он нужен, если менеджеры сами пишут клиентам первыми. Подскажем, что подходит вашему процессу.
MAX уже можно подключить к amoCRM?
Да, через доступные интеграции. Решения для MAX быстро развиваются, поэтому перед подключением проверяем актуальный вариант и тестируем отправку и получение сообщений.
Что такое Salesbot и на каком тарифе он работает?
Salesbot — встроенный в amoCRM чат-бот: отвечает на частые вопросы, задаёт уточняющие, отправляет прайс и двигает сделку по воронке. Конструктор Salesbot доступен с тарифа Расширенный — сравнение на странице тарифов amoCRM.
Как подключить Авито к amoCRM?
Подключаем аккаунт Авито через интеграцию: отклики и сообщения по объявлениям приходят в amoCRM как сделки, менеджер отвечает прямо из карточки и видит, по какому объявлению пишет клиент.
Если менеджер уволится, переписки сохранятся?
Да. Переписка привязана к контакту и сделке в amoCRM, а не к телефону сотрудника. Новый менеджер видит всю историю и отвечает с того же канала.
Можно делать рассылки по клиентам из amoCRM?
Да, по сегментам: тем, кто не купил, кто давно не заказывал, кто записан на завтра. У каждого мессенджера свои правила, и массовый спам ведёт к блокировкам — настраиваем рассылки так, чтобы их не нарушать.
Сколько стоит подключение мессенджеров?
Рассчитаем за 24 часа: зависит от количества каналов и сценариев Salesbot. У некоторых интеграций есть абонентская плата разработчику — её покажем в расчёте заранее.
Онлайн-заявка
Соберём все чаты в одну amoCRM
Напишите, где вам пишут клиенты. Подскажем, как подключить каналы, предложим сценарий Salesbot и пришлём расчёт за 24 часа.
- Ответим за 5 минут в рабочее время
- Расчёт стоимости — бесплатно, за 24 часа
- Договор, NDA, фиксированная смета